La qualité perçue des constructeurs automobiles français
La qualité perçue des constructeurs automobiles français Qu’est-ce que la qualité perçue ? La qualité perçue est la première impression d’ensemble que l’on a de la voiture, elle est globale et sur des points de détails. La qualité d’une voiture se définit à la fois par des critères rationnels et également émotionnels. Elle est multisensorielle : la … Lire plus